La figura del tutor è particolarmente cruciale per la buona riuscita ed efficacia dell'intero percorso formativo EBE. È per questo motivo che è previsto un corso di formazione in presenza all'interno di un'aula informatica finalizzato all'apprendimento delle necessarie competenze.


Tutor didattico

Il Tutor Didattico è una figura attiva e propositiva, "accompagnatore" e facilitatore dell'esperienza formativa sia nella fase di apprendimento individuale che collaborativo e di interazione di gruppi.

Per la fase di apprendimento individuale (e-learning) il tutor didattico può seguire i partecipanti dal punto di vista didattico attraverso il forum.

Per i corsi di "Formazione sul Campo FaD" per l'apprendimento collaborativo e di interazione di gruppi, il tutor utilizza anche le criticità eventualmente emerse nel corso dell'apprendimento come spunti per la discussione nella fase di videocomunicazione. I singoli partecipanti, anche in gruppi di lavoro in ciascuna sede, possono analizzare con il tutor e/o l'esperto della sede le criticità delle varie sedi in relazione al governo clinico dell'argomento principale del corso ed approntare un intervento da presentare nella (tele)riunione-on-the-job.

Il Tutor didattico ha pertanto i seguenti compiti:

• e-tutor all'interno del forum, fornendo risposte ove necessario e preparando interventi relativi alla (tele)riunione-on-the-job;
• regista della videocomunicazione, approntando gli interventi da parte dei partecipanti da presentare nel corso della (tele)riunione-on-the-job;
• relatore sulla videocomunicazione mediante un sintetico articolo da presentare nelle successive edizioni del percorso formativo di competenza.

Tutor di Processo

Il Tutor di Processo svolge il ruolo di monitoraggio per gli aspetti tecnici e di navigazione al fine di garantire il conseguimento degli obiettivi da parte del partecipante, aiutandolo a risolvere problemi, a chiarire dubbi; si fa garante del rispetto delle regole della comunicazione; provvede a guidare, motivare e gratificare i partecipanti evitando così la sensazione di isolamento che li può prendere durante il corso. La differenza con il tutor didattico è generalmente a livello tecnologico, viene a cadere il legame con la disciplina per andare a coprire le altre aree di sistema, in particolare quelle relazionali, tecnologiche e processuali. I compiti del tutor di processo sono principalmente di:

• controllare i tempi di attività del partecipante; è importante che il tutor di processo controlli periodicamente, attraverso la parte amministrativa della piattaforma, tutti gli eventi riguardanti gli utenti del corso;
• garantire la conoscenza delle logiche di funzionamento della piattaforma, per poter fornire agli studenti un adeguato supporto tecnico contribuendo all'abbassamento dell'ansia nell'approccio alla tecnologia.